柳川市消防本部[生活安心情報-119番のかけかた]

普通電話から

もし通りがかりに火災や救急事故を見つけた場合、携帯電話をもっていなければ、迷わず近くの家や会社などに飛び込んで1１9番通報をさせてもらいましょう。

携帯電話から

携帯電話からは、他市の消防署にかかることがあります。
必ず現場の市町村名を最初に言ってください！
他市の消防署にかかった場合は、柳川消防署へ転送されます。電話を切らずにそのままお待ちください。

公衆電話から

①受話器をあげて
②前面の赤いボタン（緊急通報ボタン）を押し
③発信音（「プー」という音）が聞こえたら
④119番をダイアルします。
※火事や救急の連絡の人には最優先で譲りましょう！

消防署からの問いかけ	あなたの応え方
「○○消防です。火事ですか？救急ですか？」	火事（救急）です。
「場所はどこですか？」	「○○市△町◇番地○アパート○号室です」 ※わかる範囲で結構です。住所がわからないときは目標物をもとに現地の場所を詳しく伝えてください。
「どのような状態ですか？」	「負傷者××名です。意識はあります。（救急）」「建物の東側から煙が出ています。（火災）」
「あなたのお名前と電話番号は？」	「△△です。電話番号は、○○○-○○○-○○○○です。」
「わかりました。すぐに出動します。」	※救急の場合、通報が終わったらすぐに患者さんの手当を始めてください！心臓・呼吸が止まっていたり、大量出血している場合は、大至急救命手当が必要です！